Заказчик: Производственно-строительная компания «Метстрой» (генподрядчик по возведению быстровозводимых зданий, складов и цехов).
Исполнитель: Маркетинговое агентство Red Orange (Рэд Оранж).
Специфика ниши: Высокий средний чек (десятки миллионов рублей), длительный цикл принятия решения. Аудитория — инженеры, снабженцы, владельцы бизнеса.
Задача: Наладить стабильный поток обращений на капитальное строительство, жестко отсечь нецелевые бытовые запросы и оптимизировать распределение рекламного бюджета.
В нашей прошлой статье мы подробно разбирали, как само наличие на сайте 3D-конфигуратора помогает радикально снизить стоимость привлечения целевого клиента. Инструмент отлично показал себя в связке с контекстной рекламой. Но сегодня мы хотим показать «изнанку» процесса: как мы распределяли трафик, тестировали смелые гипотезы клиента и почему в корпоративном сегменте желание «быть везде» может стоить слишком дорого.
С самого первого дня мы сделали ставку на Поиск Яндекса. Логика железобетонная: когда предприятию нужен огромный цех, главный инженер садится за рабочий компьютер и вводит конкретный запрос.
Поисковая кампания стала настоящим локомотивом проекта. Она работала стабильно и давала отличную конверсию. Именно Поиск принес нам абсолютное большинство качественных обращений. На старте мы распределили рекламный бюджет в пропорции: 70% средств направили на Поиск, а 30% оставили для Рекламной сети Яндекса (РСЯ), чтобы протестировать дополнительный охват.
Аномальный всплеск сессий при широком запуске РСЯ
Огромная доля нецелевого мобильного трафика
Основатель строительной компании озвучил вполне логичное желание: «Хочется, чтобы наш бренд мелькал везде, даже в популярных мобильных приложениях».
Команда Red Orange прекрасно понимала специфику: заказчики многомиллионных ангаров принимают решения за ПК. Мобильный трафик в сетях часто грешит случайными нажатиями. Человек открывает бесплатный сервис для обхода блокировок, он спешит. Всплывает рекламный баннер с крошечным крестиком. Пользователь промахивается, случайно попадает на сайт генподрядчика и тут же его закрывает.
Предвидя это, мы на старте занизили ставки для мобильных телефонов на 50%. Но гипотезу нужно было проверить на практике, и мы запустили баннерную рекламу на широкую аудиторию.
Что произошло дальше:
Агрессивные алгоритмы моментально нашли лазейку. Даже со сниженной ставкой мобильные приложения начали генерировать шквал пустых кликов. Графики посещаемости взлетели вертикально вверх, и буквально за один час со счета улетели 5 000 рублей. Это был классический слив при масштабировании охватов. Мы не стали ждать чуда и экстренно нажали кнопку «Стоп».
Увидев эту аномалию, мы перешли к радикальным мерам:
Сейчас баннерная реклама работает ровно. Мы используем этот инструмент для решения имиджевых задач. Бюджет расходуется плавно, а наши баннеры аккуратно мелькают на качественных, проверенных площадках: почтовые сервисы (Mail.ru), Яндекс Карты, ВКонтакте, Авито, Дзен. Компания примелькалась, что критически важно при длинном цикле заключения договора.
Очищенный трафик: показы только на трастовых площадках
Конверсии и отправленные формы с Директа
318 недействительных кликов, отфильтрованных Яндексом
Средняя стоимость перехода составила 490,96 руб. Однако в процессе ведения кампании цена клика варьировалась от 500 до 1200 рублей. Мы осознанно экспериментировали со ставками: повышали их на 120% в пиковые дни и часы, когда фиксировали максимальную активность нашей аудитории (инженеров и руководителей), и снижали во время спада.
В нише многомиллионного промышленного строительства не существует единой «правильной» цены клика. Гнаться за дешевыми переходами — значит получать нецелевые запросы на дачные постройки. Наша задача: гибко управлять бюджетом, тестировать гипотезы и выкупать самый горячий трафик ровно в тот момент, когда реальный заказчик ищет генподрядчика.
Вывод Red Orange: качественная контекстная реклама промышленных объектов — это не слепое следование автоматике. Это умение выстроить стабильный поток на Поиске, не побояться протестировать гипотезы заказчика, вовремя остановить слив бюджета и превратить имиджевую рекламу в аккуратный инструмент поддержки бренда, полностью отрезав мобильный мусор.
Разбираем главные страхи заказчиков в промышленном строительстве.
В сфере промышленного строительства (БВЗ, ангары) классическая РСЯ с широким охватом часто приводит к сливу бюджета из-за случайных кликов с мобильных телефонов. Для корпоративного B2B сегмента рекламная сеть эффективна только при жесткой сегментации:
Для ниши БВЗ и капитального строительства адекватная цена целевого клика на Поиске Яндекса варьируется от 500 до 1500 рублей. В премиальном сегменте с чеками на десятки миллионов рублей гнаться за дешевыми кликами (по 50-100 рублей) неэффективно — алгоритмы приведут нецелевые запросы на бытовки или частные гаражи. Высокая ставка позволяет гарантированно выкупать горячую аудиторию ЛПР (лиц, принимающих решения) в рабочие часы.
Чтобы защитить рекламный бюджет от умышленного скликивания (недействительных кликов) и ботов, мы применяем следующий алгоритм:
В B2B-маркетинге возражение «дорого» — это признак правильно настроенной рекламной кампании. Если часть обращений отсеивается по причине цены, значит, реклама успешно работает как сито: она отсекает сегмент любителей экономии и запросы на «гаражи из тонкого профлиста». В воронке отдела продаж остаются только реальные заказчики и инвесторы, которые понимают стоимость капитального промышленного строительства.